欧洲杯出线抽签 新闻 PinaPalumbieri如何通过Covid-19将MBA用于在线转向Cooles

PinaPalumbieri如何通过Covid-19将MBA用于在线转向Cooles

在欧洲杯出线抽签的读书,甚至是全球大流行的任何东西,为任何事情进行了舒适的PinaPalumbieri。

Pina是Coles Online的战略,治理和计划经理。她的团队有助于计划,协调和实施所有需要合作的移动部件,以便为Coles的在线购物者提供平滑的体验。

皮卡和她的同事们一直在稳步努力增加超市巨头在Covid-19击中后努力的努力。这正是她在学习一个时做好准备的那种挑战 行政MBA.

“有趣的是,在MBA计划期间详细讨论了外部冲击的影响,”Pina说。

“我们审查了对政府政策的外部冲击对经济的影响,以及它如何影响组织及其增长轨迹。所以随着大流行展开的,对我来说很清楚的是,影响将是深刻的。

“我觉得,因为我对外部休克的幅度​​和规模有了解,我准备好并更能够处理在未来几个月内随访的压力。”

Coles Online提供家庭送货或点击和收集在指定的超市。当Covid-19限制开展了在线购买杂货的澳大利亚人数量急剧增加时,这两个服务都必须显着升高。

“我们扩展了我们的呼叫中心,我们的客户支持时间,并专注于培训人员以处理以前从未在线订购的客户,”Pina说。

“我们还开发了一些如何通过订单处理旅程来支持人员的视频,也可以尽可能轻松。”

除了扩大现有的运营,Pina和她的团队必须陷入新的领域,以满足大流行期间客户的需求。

“Covid P和emex的影响意味着除了我们现有的运营模式作为在线杂货零售商,几乎一夜之间,我们成为了一个基本的服务提供商,”Pina说。

“我们将我们的家庭送货发售扩展到澳大利亚的更多远程和区域地区。除此之外,我们还在击中我们的点击次并收集网络容量,这意味着Coles客户可以比以往任何时候都更多地购物。”

Pina一直对零售业有热情。在在线加入CoLes之前,她在克拉夫·海因斯,PZ Cussons 和 General Mills等快速消费商品公司建立了她的职业生涯,在贸易融资,营销和供应链管理中获得了经验。

Pina也喜欢孩子,这就是为什么她打断了她的职业生涯三次,为她的家人添加到她的家庭,其中包括她在第二年大学的年龄,她的第二个长子10年级和女儿在六年级。

在女儿诞生之后和一个延长的职业生涯中断,Pina决定报名参加 行政MBA 计划确保她有一个坚实的基础,用于推出她的其余职业生涯。

“一旦我决定返回劳动力,我觉得刷新我的技能和知识来帮助我做出更好的决定是一个很好的机会和好的时机,”她说。

Pina承诺使大多数学习机会赢得了院长为全球商业经济学的奖励。

“我学到了很多真正的工具和框架,而是对我来说,最大的外卖是关于我能够退回的能力,看看更大的画面和挑战自己和我的团队说,”我们问了正确的问题我们是否正在努力解决正确的问题?“”

除了能够看到大局,Pina学会了将问题分解为较小的碎片,这给了她所需的心态,她需要通过挑战Covid-19的挑战来引导她的团队。

“如果你可以用一些大困境,那么没有任何你不能通过你的方式,”她说。

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